Esta página explica como excluir a sua conta no nuvem.team e o que acontece com os dados associados a ela. O nuvem.team é um produto da NUVEM.ONLINE LTDA, CNPJ 32.676.503/0001-78 ("Nuvem.Online", "nós").
1. Como excluir a conta
A exclusão é feita por você, na hora, sem precisar pedir a ninguém. Escolha um dos caminhos:
- Pelo app (macOS, Windows, iOS e Android). Escolha Excluir conta e confirme digitando o e-mail da sua conta. A opção fica no menu do usuário, aberto pelo seu nome ou pela sua foto: no macOS e no Windows, no canto da janela; no iOS e no Android, na tela inicial do app.
- Pela web. Entre em app.nuvem.team, abra Preferências, no menu do usuário, e escolha Excluir conta. As regras são as mesmas do app.
Antes de confirmar, a tela lista os produtos da Nuvem.Online a que a sua conta tem acesso: a conta é a mesma em todos eles, e excluí-la remove a conta de todos, e não só do nuvem.team. A exclusão é imediata e não pode ser desfeita.
Se só você é Administrador de uma organização
Uma organização não pode ficar sem Administrador. O que acontece depende de quem mais está nela:
- Há outros membros: antes de excluir a conta, você precisa dar o papel de Administrador a outro membro. Até lá, a exclusão fica bloqueada.
- Não há mais ninguém: a organização é encerrada junto com a conta, depois que você digitar o nome dela.
Se você entrou com a Apple
O vínculo da sua conta com a Apple é revogado na exclusão e deixa de aparecer na lista de Iniciar sessão com a Apple, nos ajustes da sua conta Apple.
Se você usa o nuvem.team por uma organização
Quando você usa o nuvem.team por uma organização (nosso cliente), ela é a controladora dos dados de operação, como incidentes e conversas, como explica a seção 1 da Política de Privacidade. A exclusão da sua conta não depende da organização.
Nas conversas de incidente, as suas mensagens e ações continuam, porque são registro da organização, mas o seu nome é trocado por "Pessoa removida", sem o seu e-mail.
Contas da equipe da Nuvem.Online
As contas da equipe da Nuvem.Online são encerradas pela administração da Nuvem.Online, e não pela opção Excluir conta.
Se preferir pedir por e-mail
Se preferir, ou se não conseguir acessar a conta, escreva para o encarregado de dados, wallacy@nuvem.online, a partir do e-mail da conta. Nós ajudamos você a recuperar o acesso ou a concluir a exclusão.
2. O que é excluído
A conta é da Nuvem.Online, e não só do nuvem.team. Como o login é compartilhado, ao excluí-la a conta deixa de existir em todos os produtos da Nuvem.Online, como o nuvem.works, o nuvem.cash e o Dorsal.
- Conta pessoal: nome, e-mail e identificador da conta no provedor de identidade.
- No nuvem.team: os seus papéis e vínculos com organizações e as suas preferências de notificação.
- Dispositivos registrados: eliminados em até 30 dias, como todo dispositivo removido.
- Organização em que não há mais ninguém: a organização e os dados dela no nuvem.team, eliminados em até 30 dias.
- Recibos de entrega das notificações dos seus dispositivos: saem junto com os dispositivos, em até 30 dias.
3. O que é mantido e por quanto tempo
Alguns dados são mantidos depois da exclusão, pelos prazos da seção 6 da Política de Privacidade:
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Suas mensagens e ações nas conversas de incidente, com o nome trocado por "Pessoa removida" e sem e-mail | Enquanto a organização existir. A conversa pertence à organização, que é a controladora |
| Aceite dos termos, se foi você quem aceitou em nome de uma organização | Pelo prazo necessário ao exercício de direitos, de até 5 anos depois do fim do contrato |
| Registros de acesso à aplicação | 12 meses (o Marco Civil da Internet exige pelo menos 6 meses) |
4. Mais informações
Para saber como tratamos os dados pessoais e quais são os seus direitos, leia a Política de Privacidade.